Comunicação vigiada - Dicas

O Que Evitar	Outras Dicas
Termos coloquiais. O uso de tratamento formal evita situação de subjetividade e eventuais confusões geradas devido ao uso de tratamento mais íntimo em situação de trabalho/profissional.	O tratamento mínimo deve ser senhor/senhora, e não "você", independente do cargo. Se possível, deve ser feito uso da 1ª. pessoa do plural (ex: "nós gostaríamos de saber", "vamos agendar"), visto que a comunicação é em nome da empresa.
Uso de expressões como "beijos" ao final.	O correto é enviar saudações ou abraços.
Tratar de assuntos pessoais de modo indiscreto.	Pode-se perguntar como foi o final de semana, desejar um bom dia, manifestar condolências, mas deve-se evitar assuntos íntimos, que possam gerar algum tipo de constrangimento (ex: questões médicas ou familiares).
Uso de elogios que possam gerar algum tipo de duplo sentido.	Pode-se congratular a pessoa por motivo de êxito em tarefas, mas deve-se evitar elogios que poss

Atualizado em 17 Jul 2012.

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