Maltratada pelos pais, a menina está perdendo o rendimento na escola e parece sempre assustada. Sem nenhuma prova do que possa estar acontecendo na casa, a assistente social tem que confiar apenas nos relatos de Lili, que afirma que os pais querem matá-la. Quando consegue uma prova de que eles não tem condições de cuidar da garota, Emily luta para garantir a guarda dela. Com a menina a salvo, em sua casa, coisas estranhas começam a acontecer com quem se aproxima da assistente social, e ela começa a acreditar que pode ter feito a escolha errada.

Em 2007, as filmagens do terror tiveram de ser encerradas. Desde então, o longa passou por problemas de pós-produção de cenas e adiamentos. Dirigido por Christian Alvart, o filme conta ainda com Ian McShane e Bradley Cooper no elenco. A protagonista Zellweger ficou interessada na refilmagem americana de O Olho do Mal, mas o filme acabou sendo protagonizado por Jéssica Alba. Então, ela aceitou participar de Caso 39.